Style Beauty Centar

Style Beauty Centar

SMS potvrđivanje termina

Obavještavamo naše klijente da uvodimo podsjetnik i potvrđivanje narudžbi termina tretmana putem SMS poruka. Ovim postupkom osigurava se sigurnost klijenta da će imati dogovoreni termin usluge kao i naša sigurnost da će klijent doći na naručeni tretman.

Primjer situacija koje se događaju, a koje nastojimo izbjeći:

  • Klijent 1 naruči se i zauzme određeni termin.
  • Klijent 2 ne može dobiti traženi termin jer je već zauzet za Klijenta 1
  • Klijent 1 bez otkaza termina (ili s otkazom termina par minuta prije tretmana) ne dođe na tretman
  • Klijent 2 nije dobio svoj termin i tretman
  • Style je nepovratno izgubio mogućnost odrađivanja tretmana i ostvario gubitak (termin je ostao prazan iako su dvije osobe izrazile želju za taj termin)

Potvrđivanje termina ćemo raditi na najjednostavniji mogući način:

  • Klijenti se naručuju kao i do sada telefonom, mailom ili preko FB
  • 1 dan prije tretmana šaljemo SMS klijntima s podsjetnikom termina i molimo potvrdu
  • Klijent potvrđuje termin SMS-om (ok, potvrđujem, vidimo se itd.). Ukoliko klijent ne potvrdi termin, termin ćemo ponudidi drugom zainteresiranom klijentu.

Nadamo se da ćemo ovim malim izmjenama moći bolje reagirati na vaše želje traženog termina, a ujedno i imati bolju sigurnost da će klijent zaista i doći  na naručeni termin. Također i svaki Vaš prijedlog je poželjan i dobrodošao.